業種 · 自動車
試乗から次回の点検まで。
ショールームへの問い合わせを管理し、すべての見込み客をフォローアップ。車両情報を顧客レコードに持たせて、保証やアフターサービスのケースに対応できます。
こんなお悩みはありませんか？
よく伺う課題
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来店やWebからの問い合わせへのフォローアップが、店舗ごとにばらついている。
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保証やサービスに関する苦情が、販売店と本社の間でたらい回しになる。
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車両や所有者の情報が顧客レコードの外で管理されている。
Red Squirrelでできること
Red Squirrelで変わること
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すべての問い合わせにフォローアップを
ショールームやWebフォームからのリードを店舗別に割り当て、リマインダーを自動送信。
営業とパイプラインを見る -
経緯を追えるアフターサービスのケース
保証やサービスの問題をチケットで管理し、販売店と社内のフィードバック状況も把握できます。
ヘルプデスクとサービスを見る -
車両情報を顧客レコードに
車種、登録番号、所有者、世帯情報のためのカスタムフィールドとタブ。
プラットフォーム、自動化と管理を見る -
販売店と仕入先のレコード
仕入先、店舗、地域を、顧客や部品カタログと一緒に管理できます。
在庫と請求を見る
スクリーンショット
- ショールームとWebのリード
- アフターサービスのチケット
- 車両用カスタムフィールド
- 販売店 / 仕入先のレコード
- 部品カタログ
- 店舗別ダッシュボード
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