Ngành · Ô tô

Từ lái thử đến lần bảo dưỡng tiếp theo.

Theo dõi yêu cầu tại showroom, chăm sóc mọi khách hàng tiềm năng, và xử lý yêu cầu bảo hành, hậu mãi với thông tin xe ngay trên hồ sơ khách hàng.

Nghe quen không?

Những vấn đề chúng tôi nghe nhiều nhất

Yêu cầu từ khách đến trực tiếp và từ web không được theo dõi nhất quán giữa các chi nhánh.
Khiếu nại bảo hành và dịch vụ bị đẩy qua lại giữa đại lý và trụ sở chính.
Thông tin xe và chủ sở hữu nằm ngoài hồ sơ khách hàng.

Red Squirrel giúp gì

Mọi yêu cầu đều được theo dõi

Khách hàng tiềm năng từ showroom và biểu mẫu web, được phân công theo chi nhánh kèm lời nhắc tự động.
Xem Bán hàng & quy trình bán hàng
Yêu cầu hậu mãi có lịch sử rõ ràng

Phiếu hỗ trợ cho vấn đề bảo hành và dịch vụ, với trạng thái phản hồi từ đại lý và nội bộ.
Xem Hỗ trợ & dịch vụ khách hàng
Thông tin xe trên hồ sơ khách hàng

Trường và tab tùy chỉnh cho dòng xe, đăng ký, chủ sở hữu và thông tin hộ gia đình.
Xem Nền tảng, tự động hóa & quản trị
Hồ sơ đại lý và nhà cung cấp

Nhà cung cấp, điểm bán và khu vực được quản lý cùng với khách hàng và danh mục phụ tùng.
Xem Kho hàng & hóa đơn