Secteurs · Automobile
De l’essai routier à la prochaine révision.
Suivez les demandes en showroom, relancez chaque prospect et traitez les dossiers de garantie et d’après-vente avec les informations du véhicule sur la fiche client.
Ça vous parle ?
Les problèmes que nous entendons le plus
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Les demandes en concession et sur le web ne sont pas suivies de façon homogène d’un site à l’autre.
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Les réclamations de garantie et d’entretien font des allers-retours entre concession et siège.
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Les informations sur le véhicule et son propriétaire sont stockées hors de la fiche client.
Comment Red Squirrel vous aide
Ce qui change avec Red Squirrel
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Chaque demande suivie
Des prospects issus des showrooms et des formulaires web, attribués par site avec rappels automatiques.
Voir Ventes & pipeline -
Des dossiers après-vente traçables
Des tickets pour les problèmes de garantie et d’entretien, avec statuts de retour concession et interne.
Voir Service d’assistance & SAV -
Les informations du véhicule sur le client
Des champs et onglets personnalisés pour le modèle, l’immatriculation, le propriétaire et le foyer.
Voir Plateforme, automatisation & administration -
Fiches concessionnaires et fournisseurs
Fournisseurs, points de vente et régions gérés avec vos clients et votre catalogue de pièces.
Voir Stocks & facturation
Capture d’écran
Ce qui est inclus
Prospects showroom, tickets après-vente et réseaux de concessionnaires dans un seul système.
- Prospects showroom & web
- Tickets après-vente
- Champs véhicule personnalisés
- Fiches concessionnaires / fournisseurs
- Catalogue de pièces
- Tableaux de bord par site
Plus de solutions sectorielles
Toutes les solutions- Banque & assurance Gestion de la relation et des demandes de service, avec un contrôle d’accès strict et auditable. Découvrir
- Centres de contact Softphone, gestion des tickets et tableaux de bord des canaux en temps réel pour agents et superviseurs. Découvrir
- Services publics & secteur public Demandes de service à fort volume et intégration au back-office pour les grandes bases clients. Découvrir
Votre pipeline n’attendra pas. Vous non plus.
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