อุตสาหกรรม · สาธารณูปโภคและภาครัฐ
บริการในวงกว้าง โดยไม่มีงานค้าง
รับมือกับคำขอจำนวนมากจากลูกค้าและประชาชน ส่งต่อไปยังทีมที่เหมาะสม และทำให้ระบบหลังบ้านสอดคล้องกันเสมอ
ฟังดูคุ้น ๆ ไหม
ปัญหาที่เราได้ยินบ่อยที่สุด
-
ปริมาณคำขอพุ่งสูงขึ้น และไม่มีใครเห็นงานค้างจนกระทั่งสายเกินไป
-
เรคคอร์ดลูกค้าแยกกระจายอยู่ในระบบเรียกเก็บเงิน ระบบงานภาคสนาม และระบบบริการ
-
กระบวนการต้องสม่ำเสมอ ตรวจสอบได้ และเปลี่ยนแปลงได้ง่าย
Red Squirrel ช่วยได้อย่างไร
สิ่งที่เปลี่ยนไปเมื่อใช้ Red Squirrel
-
รับเรื่องจากทุกช่องทาง
การแปลงอีเมลเป็นทิกเก็ต เว็บฟอร์ม และพอร์ทัลแบบบริการตนเอง ส่งเรื่องเข้าคิวเดียวที่บริหารจัดการได้
ดูเฮลป์เดสก์และบริการ -
กระบวนการที่สม่ำเสมอและมองเห็นได้
ออกแบบเวิร์กโฟลว์การส่งต่อและการยกระดับบนแคนวาส แล้วเผยแพร่เมื่อพร้อม
ดูแพลตฟอร์ม ระบบอัตโนมัติ และการดูแลระบบ -
เชื่อมต่อกับระบบหลังบ้าน
REST API และงานตามกำหนดเวลาช่วยให้ข้อมูลใน CRM ซิงค์กับระบบเรียกเก็บเงินและแพลตฟอร์ม ERP เสมอ
ดูแพลตฟอร์ม ระบบอัตโนมัติ และการดูแลระบบ -
งานค้างที่มองเห็นได้
แดชบอร์ดและรายงานตามกำหนดเวลาเกี่ยวกับปริมาณงาน อายุงาน และการแก้ไขปัญหา
ดูรายงานและแดชบอร์ด
ภาพหน้าจอ
สิ่งที่รวมอยู่
รองรับคำขอรับบริการปริมาณมากและเชื่อมต่อกับระบบหลังบ้าน สำหรับฐานลูกค้าขนาดใหญ่
- รับเรื่องผ่านเว็บฟอร์มและพอร์ทัล
- ตัวออกแบบเวิร์กโฟลว์แบบภาพ
- REST API
- บทบาทและสิทธิ์ระดับฟิลด์
- รายงานตามกำหนดเวลา
- สินทรัพย์และสัญญาบริการ
โซลูชันเพิ่มเติมตามอุตสาหกรรม
โซลูชันทั้งหมด- ธนาคารและประกันภัย การบริหารความสัมพันธ์และคำขอรับบริการ พร้อมการควบคุมสิทธิ์เข้าถึงที่รัดกุมและตรวจสอบได้ ดูเพิ่มเติม
- ตัวแทนจำหน่ายรถยนต์ ลีดจากโชว์รูม ทิกเก็ตบริการหลังการขาย และเครือข่ายดีลเลอร์ในระบบเดียว ดูเพิ่มเติม
- คอนแทคเซ็นเตอร์ ซอฟต์โฟน ระบบทิกเก็ต และแดชบอร์ดช่องทางแบบเรียลไทม์สำหรับเจ้าหน้าที่และหัวหน้างาน ดูเพิ่มเติม
ไปป์ไลน์ของคุณไม่รอใคร คุณก็ไม่ควรรอเช่นกัน
เริ่มทดลองใช้ฟรี 14 วันวันนี้ ไม่ต้องใช้บัตรเครดิต ไม่ต้องคุยกับฝ่ายขาย และนำเข้าข้อมูลได้ในไม่กี่นาที
ทดลองใช้ 14 วัน · ไม่ต้องใช้บัตร · ยกเลิกได้ทุกเมื่อ