ข้ามไปยังเนื้อหา

อุตสาหกรรม · คอนแทคเซ็นเตอร์

ทุกการโทร แชต และอีเมล บนหน้าจอเจ้าหน้าที่เดียว

เจ้าหน้าที่โทรจากเบราว์เซอร์โดยมีเรคคอร์ดลูกค้าเปิดรออยู่แล้ว ส่วนหัวหน้างานดูปริมาณงานและอัตราความสำเร็จตามช่องทางได้แบบเรียลไทม์

ฟังดูคุ้น ๆ ไหม

ปัญหาที่เราได้ยินบ่อยที่สุด

  • เจ้าหน้าที่ต้องสลับไปมาระหว่างระบบโทรศัพท์ เครื่องมือทิกเก็ต และ CRM เพื่อรับสายเดียว

  • หัวหน้างานไม่เห็นปริมาณงานตามช่องทางจนกว่าจะได้รายงานสิ้นวัน

  • ผลลัพธ์การโทรไม่ได้ถูกบันทึกไว้กับลูกค้าอย่างสม่ำเสมอ

Red Squirrel ช่วยได้อย่างไร

สิ่งที่เปลี่ยนไปเมื่อใช้ Red Squirrel

ภาพหน้าจอ

รายการลีดพร้อมแป้นกดของซอฟต์โฟนและปุ่มควบคุมการโทร

สิ่งที่รวมอยู่

ซอฟต์โฟน ระบบทิกเก็ต และแดชบอร์ดช่องทางแบบเรียลไทม์สำหรับเจ้าหน้าที่และหัวหน้างาน

  • ซอฟต์โฟนในตัว
  • ทิกเก็ตแบบ Omnichannel
  • แดชบอร์ดช่องทาง
  • บทบาทเจ้าหน้าที่และหัวหน้างาน
  • การบันทึกการโทร
  • การยกระดับด้วยเวิร์กโฟลว์

ไปป์ไลน์ของคุณไม่รอใคร คุณก็ไม่ควรรอเช่นกัน

เริ่มทดลองใช้ฟรี 14 วันวันนี้ ไม่ต้องใช้บัตรเครดิต ไม่ต้องคุยกับฝ่ายขาย และนำเข้าข้อมูลได้ในไม่กี่นาที

ทดลองใช้ 14 วัน · ไม่ต้องใช้บัตร · ยกเลิกได้ทุกเมื่อ