Iisang CRM para sa buong lifecycle ng customer.

Sales & pipeline

Mga Lead

• Pagkuha ng lead
• Source, status & rating
• Pag-assign
• Lead conversion

Mga contact & organisasyon

• 360° na record
• Hierarchy ng organisasyon
• Mga kaugnay na listahan
• Pag-check ng duplicate & merge

Mga Deal

• Mga sales stage
• Halaga ng forecast
• History ng stage
• Mga naka-link na produkto & quote
• Kanban board

Mga Aktibidad

• Mga tawag, meeting & to-do
• Mga paalala
• Mga umuulit na event & imbitado
• Quick create
• Built-in na softphone

Marketing & mga campaign

Mga Campaign

• Mga campaign record
• Target na audience
• Mga resulta

Mga listahan & segment

• Custom na filter ng listahan
• Shared o pribadong listahan
• Import

Email

• Mga email template
• Mass email
• Naka-log sa record

Mga web form & SMS

• Mga web form
• Proteksyon laban sa spam
• SMS

Help desk & serbisyo

Mga Ticket

• Mga ticket record
• Naka-link na konteksto
• Mga komento & history
• Mga notification

Email-to-ticket

• Mailbox scanner
• Mga panuntunan
• Threading

Customer portal & FAQ

• Sign-in ng customer
• Gumawa & mag-track ng ticket
• Knowledge base
• Mga shared na dokumento

Mga kontrata & asset

• Mga service contract
• Mga asset
• Visibility ng renewal

Imbentaryo & billing

Katalogo

• Mga produkto
• Mga Serbisyo
• Mga price book
• Mga vendor

Mga sales document

• Mga quote
• Mga sales order
• Mga invoice
• PDF & email

Pagbili

• Mga purchase order
• Stock sa pagtanggap
• Mga reorder level

Presyo & buwis

• Multi-currency
• Mga panuntunan sa buwis
• Mga diskwento & adjustment
• Mga tuntunin & kondisyon

Mga proyekto & kolaborasyon

Mga Proyekto

• Mga project record
• Mga task
• Mga milestone
• Chart view

Kalendaryo

• Araw, linggo, buwan & list view
• Mga shared na kalendaryo
• iCal import & export

Mga Dokumento

• Mga file & link
• Mga folder
• Personal at shared na view
• I-attach kahit saan

Pagtutulungan

• Mga komento
• History ng update
• Mga tag
• Built-in na mail client

Mga report & dashboard

Report builder

• Mga detail report
• Mga filter
• Pag-grupo & mga total
• Pagbabahagi

Mga chart & pivot

• Mga chart report
• Mga pivot table
• Drill-down

Mga Dashboard

• Maraming tab
• Mga handang widget
• Mga pangunahing metric
• Gumawa ng sarili

Paghahatid

• I-iskedyul sa email
• Export

Platform, automation & admin

Automation

• Drag-and-drop na designer
• Mga trigger
• Mga kondisyon
• Mga aksyon
• Scheduler

Customization

• Mga custom field
• Layout editor
• Mga picklist & dependency
• Menu & mga module

Seguridad & administrasyon

• Mga role & profile
• Mga field privilege
• Mga panuntunan sa pagbabahagi
• Mga grupo
• History ng login
• Multi-factor authentication

Mga data tool

• Import & export
• Mass edit
• Hanapin & i-merge ang mga duplicate
• Recycle bin

Localization

• Mga wika
• Mga currency
• Personal na settings

Mga AI assistant

• Mga chat assistant
• Document assistant

Mga Integration

• Mga Microsoft 365 app
• Built-in na softphone
• Email
• Outlook plug-in
• Google contacts & calendar
• Phone system
• Mga SMS gateway
• Web services API

AI Copilot

Pamamahala ng sales & oportunidad

• Pagbubuod ng record
• Paghahanda sa meeting
• AI lead scoring
• Predictive analytics

Komunikasyon & tulong sa email

• Matalinong pag-draft ng email
• Pagbubuod ng thread
• Mga insight sa meeting

Customer service & support

• Pagbubuod ng kaso
• Awtomatikong data entry
• Pagbuo ng knowledge base
• Routing batay sa intensyon

Paghahanap gamit ang natural na wika & custom na agent

• Data chat
• Low-code na custom agent