Satu CRM untuk seluruh siklus hidup pelanggan.

Penjualan & pipeline

Prospek

• Penjaringan prospek
• Sumber, status & peringkat
• Penugasan
• Konversi prospek

Kontak & organisasi

• Catatan 360°
• Hierarki organisasi
• Daftar terkait
• Pemeriksaan duplikat & penggabungan

Kesepakatan

• Tahap penjualan
• Jumlah prakiraan
• Riwayat tahap
• Produk & penawaran harga tertaut
• Papan kanban

Aktivitas

• Panggilan, rapat & daftar tugas
• Pengingat
• Acara berulang & undangan
• Buat cepat
• Softphone bawaan

Pemasaran & kampanye

Kampanye

• Catatan kampanye
• Audiens target
• Hasil

Daftar & segmen

• Filter daftar kustom
• Daftar bersama atau pribadi
• Impor

Email

• Templat email
• Email massal
• Tercatat di catatan

Formulir web & SMS

• Formulir web
• Perlindungan spam
• SMS

Help desk & layanan

Tiket

• Catatan tiket
• Konteks tertaut
• Komentar & riwayat
• Notifikasi

Email ke tiket

• Pemindai kotak surat
• Aturan
• Pengelompokan utas

Portal pelanggan & FAQ

• Login pelanggan
• Ajukan & lacak tiket
• Basis pengetahuan
• Dokumen bersama

Kontrak & aset

• Kontrak layanan
• Aset
• Visibilitas perpanjangan

Inventaris & penagihan

Katalog

• Produk
• Layanan
• Daftar harga
• Pemasok

Dokumen penjualan

• Penawaran harga
• Pesanan penjualan
• Faktur
• PDF & email

Pembelian

• Pesanan pembelian
• Stok saat penerimaan
• Batas pemesanan ulang

Harga & pajak

• Multi-mata uang
• Aturan pajak
• Diskon & penyesuaian
• Syarat & ketentuan

Proyek & kolaborasi

Proyek

• Catatan proyek
• Tugas
• Milestone
• Tampilan bagan

Kalender

• Tampilan hari, minggu, bulan & daftar
• Kalender bersama
• Impor & ekspor iCal

Dokumen

• File & tautan
• Folder
• Tampilan pribadi dan bersama
• Lampirkan di mana saja

Kerja sama tim

• Komentar
• Riwayat pembaruan
• Tag
• Klien email bawaan

Laporan & dasbor

Pembuat laporan

• Laporan terperinci
• Filter
• Pengelompokan & total
• Berbagi

Grafik & pivot

• Laporan grafik
• Tabel pivot
• Drill-down

Dasbor

• Banyak tab
• Widget siap pakai
• Metrik utama
• Buat sendiri

Pengiriman

• Jadwalkan via email
• Ekspor

Platform, otomatisasi & admin

Otomatisasi

• Perancang seret-dan-lepas
• Pemicu
• Kondisi
• Tindakan
• Penjadwal

Kustomisasi

• Kolom kustom
• Editor tata letak
• Daftar pilihan & dependensi
• Menu & modul

Keamanan & administrasi

• Peran & profil
• Hak akses kolom
• Aturan berbagi
• Grup
• Riwayat login
• Autentikasi multifaktor

Alat data

• Impor & ekspor
• Edit massal
• Temukan & gabungkan duplikat
• Tempat sampah

Lokalisasi

• Bahasa
• Mata uang
• Pengaturan pribadi

Asisten AI

• Asisten obrolan
• Asisten dokumen

Integrasi

• Aplikasi Microsoft 365
• Softphone bawaan
• Email
• Plug-in Outlook
• Kontak & kalender Google
• Sistem telepon
• Gateway SMS
• API layanan web

AI Copilot

Manajemen penjualan & peluang

• Ringkasan catatan
• Persiapan rapat
• Penilaian prospek AI
• Analitik prediktif

Bantuan komunikasi & email

• Penyusunan draf email cerdas
• Ringkasan utas
• Wawasan rapat

Layanan & dukungan pelanggan

• Ringkasan kasus
• Entri data otomatis
• Pembuatan basis pengetahuan
• Perutean berbasis maksud

Pencarian bahasa alami & agen kustom

• Obrolan data
• Agen kustom low-code